Política de Reembolso

A EasyFit by Junior preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos planos de assinatura de treinamento online contratados em nossa plataforma.

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1. Direito de Arrependimento

1.1. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Contratante poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a contratação.
1.2. Nesse caso, o reembolso será realizado de forma integral, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na transação original.
1.3. O prazo para processamento do reembolso poderá variar conforme regras da administradora do cartão ou instituição financeira, não sendo a EasyFit by Junior responsável por eventuais atrasos externos.

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2. Cancelamento Após o Prazo Legal

2.1. Após o prazo de 7 dias, não haverá reembolso dos valores já pagos.
2.2. O Contratante poderá solicitar o cancelamento da assinatura, devendo comunicar a EasyFit by Junior com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes da renovação do próximo ciclo.
2.3. Nesse período, o acesso à plataforma continuará ativo até o encerramento do ciclo vigente.

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3. Serviços Não Utilizados

3.1. A ausência de uso da plataforma ou de participação nos treinos não gera direito a reembolso ou desconto proporcional.
3.2. Cabe exclusivamente ao Contratante fazer uso dos serviços durante a vigência da assinatura.

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4. Inadimplência

4.1. O não pagamento da assinatura na data prevista implica cancelamento imediato do acesso aos serviços.
4.2. Nesses casos, não há reembolso de valores parciais ou compensações de qualquer natureza.

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5. Casos de Exceção

5.1. Situações excepcionais devidamente comprovadas (como erros de cobrança ou duplicidade de pagamento) serão analisadas individualmente pela EasyFit by Junior.
5.2. Caso confirmada a falha, será efetuado o reembolso ou crédito em favor do Contratante, conforme a situação.

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6. Forma de Solicitação

6.1. Todo pedido de reembolso deverá ser formalizado por escrito, por meio de e-mail para [inserir e-mail oficial de suporte] ou outro canal oficial informado pela EasyFit by Junior.
6.2. O pedido será analisado em até 7 (sete) dias úteis, e o Contratante será informado sobre os procedimentos adotados.